Immagina se

potessi vedere la tua azienda con gli occhi del cliente e capire, dalla sua prospettiva, il perché dei risultati, positivi o negativi

Guarda quello che abbiamo per te

Immagina se

potessi indirizzare tutti gli sforzi e i comportamenti dei tuoi collaboratori verso ciò che è importante per l’azienda

Guarda quello che abbiamo per te

Immagina se

potessi avere uno strumento che ti chiarisca il perché solo una minima parte dei clienti che entrano nel tuo punto vendita esce con un acquisto

Guarda quello che abbiamo per te

Lynx Mystery Shopping

FOTOGRAFA LA REALTA'

Il nostro Mystery Shopping ti da una chiara e precisa analisi di ciò che succede nel momento della verità, cioè quando la tua azienda incontra il cliente.

RENDE CONSAPEVOLI

I tuoi collaboratori vedranno come sono percepiti dal cliente e capiranno ciò che è ritenuto veramente importante dall’azienda.

MIGLIORA I RISULTATI

Il report del Mystery Shopping potrà essere analizzato durante i tuoi staff meeting in modo da trovare le soluzioni insieme a tutto il team.

SUPPORTA IN AULA

Con la formazione mystery-based, l’apprendimento in aula sarà più efficace perché svolto su situazioni reali raccolte “sul campo”.

Che ne dici di un progetto per la tua azienda ?

Scopri subito come migliorare i risultati della tua azienda con un progetto di Mystery Shopping costruito sulle tue necessità ed esigenze.

Decidi di migliorare i risultati della tua azienda, ora.

I nostri Webinar informativi sul Mystery Shopping

MYSTERY SHOPPING FOR DUMMIES

martedì 20 Settembre 2016

dalle 16.00 alle 16.45

Immagina il Mystery Shopping illustrato in modo semplice e chiaro, in modo che, in breve tempo, potrai conoscere

  1. se il Mystery Shopping può esserti utile per il tuo business e quanto è urgente il suo utilizzo
  2. come comunicarlo ai tuoi dipendenti per renderli partecipi del progetto di miglioramento
  3. come utilizzarlo nel processo di vendita concentrando gli sforzi per migliorare i risultati
  4. come utilizzarlo per verificare se la formazione che stai facendo viene realmente applicata.

 

Ti aspetto online.

Maurizio Battelli

CEO, Lynx Srl - Mystery Shopping & Training

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Giorno(s)

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VIDEO DEGLI ULTIMI WEBINAR

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Il nostro e-book sul Mystery Shopping

Il Mystery Shopping è largamente conosciuto come una delle più efficaci metodologie di valutazione e controllo della customer experience.

Ma il suo ruolo può essere ulteriormente arricchito e diventare un vero strumento di potenziamento del team e di miglioramento del servizio se sono ben noti i suoi vantaggi e le sue reali potenzialità di utilizzo.

Questo nostro ebook delinea questi aspetti in modo molto semplice e chiaro.

Il Mystery Shopping Senza Segreti

Invia la mia copia >>

Chi ci ha dato fiducia

“There’s only ONE boss. The Customer.

He can fire everyone – owner, managing director and employees – simply by deciding to spend his money somewhere else!”

Sam Walton, founder of Wal-Mart

Dicono di noi

Lynx è un’azienda creativa ed innovativa. L’ideale per chi ha voglia non solo di acquistare ricerche di mercato “classiche” ma anche di guardare al futuro e testare delle soluzioni assolutamente innovative e nuove. Competenza indiscutibile.

Laura Coscia - Marketing Research Edison Energia Spa

Il valore aggiunto dell’intervento Lynx consiste nell’individuare velocemente gli items da testare per le singole indagini che si vogliono portare avanti: l’accuratezza del lavoro di rilevazione, il focus sui risultati e sulle aree di intervento, con la possibilità di disegnare percorsi formativi finalizzati al miglioramento del business, completano il cerchio dell’eccellenza.

Alberto Bruni - CFO Butali Euronics

Articoli recenti dal blog

Abbiamo quello che fa per te

RETAIL

“Usare al Meglio i Report del Mystery Shopper per migliorare i risultati del tuo Punto Vendita“

CALL CENTER

“Usare al Meglio le Mystery Call per migliorare i risultati del tuo Call Center“

HOTEL

“Usare al Meglio i Report del Mystery Guesting per migliorare i risultati del tuo Hotel“

Il nostro team

Maurizio Battelli

CEO & Founder
Ama le esperienze WOW per i clienti ed è social-addicted. Ha una laurea in Economia e un MBA, ama cucinare e fare foto e video.

  • Comunicazione 70%
  • WOW Experience 90%
  • Neuromarketing 80%

Giuseppe Uras

CTO & Founder
 
E’ un mago nella gestione dei progetti e nella costruzione della migliore reportistica.
Ha una laurea in Economia e un MBA e produce un ottimo vino rosso. E’ anche l’IronMan del team!
linkedin30x30

  • Project management 80%
  • Customer Experience 90%
  • Reporting 70%

Silvia Fazzi

CMO & Founder
 
E’ una risorsa perfetta per la gestione dei Clienti e per progettare nuove idee di marketing.
E’ laureata in Scienze Politiche e ha un Master in Business Internazionale e Management. Ama la cucina indiana super piccante!
linkedin30x30
 

  • Sales management 90%
  • Accounting 70%
  • Marketing 80%

Senior Project Manager

Valentina

Maria Grazia

Marina

Amministrazione

Gloria

Il Logo e il Nome

lince s. f. [dal latino scientifico lynx -ncis, greco λύγξ -γκός].

Un’antica credenza sostiene che la lince avesse una vista straordinariamente acuta, da ciò ha origine la locuzione “occhio di lince“, dalla vista acutissima, a cui nulla sfugge (anche in senso figurato, riferito talora alla persona stessa, per indicare acutezza intellettuale, grande perspicacia, capacità di vedere le cose in profondità, o lontano nel futuro). (fonte Treccani.it)

Siamo stati tra i primi in Italia ad aderire alla MSPA – Europa,

l’Associazione Internazionale dei Mystery Shopping Providers.

 

Linee Guida e Documenti informativi MSPA

Linee Guida MSPA per i Membri

Codice Etico per i Membri

Linee Guida e Codice Etico per i Mystery Shopper

Per saperne di più per la tua azienda

Scopri subito come migliorare la tua customer experience con un progetto di Mystery Shopping costruito sulle tue necessità ed esigenze.

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