15 Mag 2017 | Mystery Shopping
I tre errori da non commettere ideando un progetto di Mystery Shopping Vuoi avviare senza errori un progetto di mystery shopping per la tua azienda? Al fine di introdurre l’argomento del Webinar gratuito Specialistico per le aziende: “Ideare un programma efficace di...
21 Set 2016 | Blogroll, Call center, Customer Experience, Hotel, Mystery Shopping, Retail
Video registrazione del Webinar tenuto il 20 settembre 2016 In questo webinar gratuito realizzato dal nostro Ceo Maurizio Battelli si analizzeranno argomenti come l’importanza del mystery shopping for dummies, e si faranno considerazioni sulla brand proposition...
6 Apr 2016 | Blogroll, Mystery Shopping, Retail
Video registrazione del Webinar la brand reputation della tua azienda In questo webinar gratuito il Nostro Ceo Maurizio Battelli ci parlerà di brand reputation ; Ci spiegherà cosa è la brand reputation, quali sono gli strumenti per creare una reputazione nel mercato...
31 Ott 2015 | Call center, Hotel, Mystery Shopping, Neuromarketing, Retail
Nella nostra attività di Mystery Shopping ci imbattiamo quotidianamente con le difficoltà della vendita. In particolare, uno degli argomenti che sempre più spesso emerge dai report dei Mystery Shopper riguarda la difficoltà dei venditori di capire le reali esigenze...
30 Set 2015 | Customer Experience, Mystery Shopping, Retail
Il Mystery Shopping è largamente conosciuto come una delle più efficaci metodologie di valutazione e controllo della customer experience, monitora il comportamento dei dipendenti, il merchandising e la qualità dei prodotti, e quando utilizzato correttamente gli si...
23 Set 2015 | Blogroll, Mystery Shopping, Retail
Al giorno d’oggi gestire un’azienda, un’impresa, un negozio, è un impegno che richiede responsabilità e competenze molto diverse. Non tutto ciò che conta può essere misurato. E non tutto ciò che può essere misurato conta. (A. Einstein) Con l’introduzione di nuove...