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Il mystery shopping è una nuova opportunità di mettere a frutto la propria esperienza e professionalità nelle normali attività di acquisto di beni e servizi che - tutti noi - compiamo ogni giorno.

Offre, tra gli altri, il vantaggio di fare un lavoro compatibile con le altre attività lavorative, che permette di fare cose per le quali - anzichè pagare - si viene pagati.
Ovviamente comporta primariamente l'esistenza di alcuni requisiti di base e la assunzione dell'impegno di completare l'incarico assegnato secondo i parametri e le linee guida precedentemente determinati.

Sono inoltre necessarie alcune qualità di base - la precisione, una spiccata capacità di osservazione e di organizzazione, skill attitudinali, comunicativi, e praticità d'uso delle nuove tecnologie, una cultura del servizio e della qualità (clicca qui per un elenco dettagliato dei requisiti) - e la rispondenza al profilo di shopper richiesto per l'indagine specifica.

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Un Cliente Soddisfatto è l'unica risorsa sicura e permanente per un'azienda ·

Mystery Shop Eyes è il metodo di ricerca più efficace per monitorare i processi, i servizi, le strutture operative di un'Azienda.

Misura l'efficienza e l'efficacia in cui opera ogni singola unità aziendale, comparandola con quella dei propri competitor.

Consente di ottenere questo risultato tramite un'accurata valutazione, obiettiva ed imparziale, effettuata con gli "occhi del cliente"



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